Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng xcm88 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — thông tin bạn cung cấp được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xcm88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xcm88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý và dùng để xử lý tranh chấp hoặc xác minh khi bạn yêu cầu rút tiền.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính. Tài liệu chỉ được dùng cho mục đích xác minh và không chia sẻ với bên thứ ba.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo điều kiện quy định tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu nạp tiền đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email để yêu cầu xoá tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc để ngăn chặn gian lận, thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi kết nối đều qua SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, phiên làm việc được bảo vệ bằng token xác thực tự hết hạn, giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để xem thông tin hồ sơ. Để xem toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập xcm88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú.