Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của xcm88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xcm88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
xcm88 Điều khoản và điều kiện của xcm88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xcm88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xcm88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt thiết bị; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài…

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa tài khoản, hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xcm88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và trả lời qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Live chat trên trang Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình — trên điện thoại hay máy tính đều truy cập được. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận bằng văn bản.
Telegram chính thức Kênh Telegram của xcm88 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh — truy cập trực tiếp trên điện thoại, không cần đăng nhập trang.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.

Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất, phù hợp với quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của xcm88 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.